最近接了一個作外包產品開發(Outsource Product Development; OPD)的案子,這是一個很有趣的商業模式,還記得幾年前Thomas Friedman在世界是平的裡頭提到印度的Call center運用廉人力及語言訓練優勢悄悄的搶走了不少美國人的客服工作,或者是近幾年興起的印度軟體代工業,才讓大家頓時驚覺,原來外包的力量早已深入我們的生活周遭,就連近來屢屢上報的詐騙集團,也懂得將詐騙業務外包給大陸沿海的call center以降低被追緝的風險與成本。
2009年9月30日 星期三
2009年9月15日 星期二
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